7つの重点課題｜サステナビリティレポート／セブン

2022年春、セブン＆アイグループは企業として取り組むべき課題を見直し、「7つの重点課題」を策定しました。お客様や従業員、お取引先などの期待に応えるグループであるために、7つの重点課題を軸に、ステークホルダーの方々との対話を通じて多様化する社会課題の解決に向け、グループ全体で取り組んでいます。

Theme
01

お客様とのあらゆる接点を通じて、地域・コミュニティとともに住みやすい社会を実現する
高齢化や人口減少により、お買い物に不便を抱える世帯が増加しています。そこで移動販売や商品配達など、お客様に寄り添う取り組みを通して住みやすい社会づくりを推進します。
- お買物の支援
- 家事の軽減
- 多様なお客様へのサービス
- 地域防犯対策
Theme
02

安全・安心で健康に配慮した商品・サービスを提供する
信頼性の高い原材料の使用や添加物の低減など、お客様の健康に配慮した商品を開発するとともに、多くの方が関心を寄せる栄養成分表示など、安全・安心の提供に努めています。
- 品質管理体制の構築
- 食品の安全・安心
- 健康と栄養
Theme
03

地球環境に配慮し、脱炭素・循環経済・自然と共生する社会を実現する
お店の運営には多くの環境負荷がともないます。そこでCO₂排出量の削減やプラスチック対策、食品ロス・食品リサイクル対策など様々な側面から負荷を低減、循環経済社会を推進しています。
- 環境マネジメント
- 気候変動対策
- サプライチェーンマネジメント（環境）
- 食品ロス・食品リサイクル対策
- 資源の有効活用
- 環境に配慮した容器・包装の導入
- 持続可能な原材料の調達
Theme
04

多様な人々が活躍できる社会を実現する
様々な価値観の違いを理解し、シニア・外国籍や障がいのある方などの就業や子育てと仕事の両立支援など、多様な人々が活躍できる社会の実現を目指しています。
- 次世代育成の支援
- 未来世代との取り組み
Theme
05

グループ事業を担う人々の働きがい・働きやすさを向上する
多様な働き方を支援し、働きがいとともに働きやすい職場を目指しています。加盟店においても働きやすい環境整備を進めており、先進的な技術の実証実験にも取り組んでいます。
- ダイバーシティ＆インクルージョン
- ワーク・ライフ・バランスの実現
- 従業員の能力向上支援
- 公正な評価・処遇
- 従業員の健康への配慮、労働安全衛生
- 従業員エンゲージメント調査
- 健全な労使関係
Theme
06

お客様との対話と協働を通じてエシカルな社会を実現する
社会課題の解決に向けた商品やサービスの提供に取り組んでいます。またお客様や地域社会との対話や協働を通じ、エシカル^※な社会づくりを進めています。
※エシカルとは「道徳的」「倫理的」という意味。
- お客様とのコミュニケーション
- 商品・サービスの適切な販売・情報開示
- 社内外とのコミュニケーション
- 持続可能な環境保全活動
Theme
07

パートナーシップを通じて持続可能な社会を実現する
原材料の調達からお客様のもとに商品が届くまでのすべてのプロセスにおいて、様々なステークホルダーとともに人権・環境に配慮し、持続可能な社会の実現を目指します。
- お取引先様とともに築く
  持続発展可能なサプライチェーンの構築
- 社会インフラとしてのサービスの拡充