数字で見るサステナビリティ
企業全体、そして一人一人の従業員が社会のために取り組む活動の実績について
| 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | |
|---|---|---|---|
| 地域活性化包括連携協定数（件） | 230 | 235 | 247 |
| 商品寄贈による社会福祉貢献活動に関する協定数（件） | 39 | 44 | 47 |
| 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | |
|---|---|---|---|
| セブン‐イレブン店頭での募金額（円） | 4億2,942万8,907 | 4億459万9,793 | 5億1,661万4,107 |
| セブン- イレブン・ジャパンからの寄付金（マッチングギフト制度）（百万円） | 138 | 138 | 149 |
| 活動参加社員数（人） | 541 | 1,294 | 1,175 |
| 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | |
|---|---|---|---|
| お客様相談受付件数（件） | 140,902 | 155,692 | 156,794 |
| ＜相談内容内訳（％）＞ | |||
| 接客 | 40.6 | 38.2 | 34.5 |
| 商品 | 27.4 | 23.3 | 23.4 |
| 一般的な問い合わせ | 3.1 | 16.6 | 18.4 |
| サービス | 12.0 | 10.6 | 12.9 |
| 環境 | 6.0 | 2.9 | 3.0 |
| お褒めの言葉 | 1.7 | 2.0 | 2.3 |
| その他 | 9.2 | 6.4 | 5.5 |