数字で見るサステナビリティ
企業全体、そして一人一人の従業員が社会のために取り組む活動の実績について
| 2020年度 | 2021年度 | 2022年度 | |
|---|---|---|---|
| セブンあんしんお届け便（台） | 107 | 109 | 117 |
| 2020年度 | 2021年度 | 2022年度 | |
|---|---|---|---|
| 地域活性化包括連携協定 | - | - | 230 （45道府県 185市区町村） |
| 高齢者等の支援に関する協定 | - | - | 548 （28都府県 475市区町村） |
| 2020年度 | 2021年度 | 2022年度 | |
|---|---|---|---|
| 管理費（千円） | 812,763 | 983,751 | 595,924 |
| 金銭寄付（千円） | 541,992 | 333,428 | 455,428 |
| 物品支給額（千円） | 81,570 | 251,408 | 450,893 |
| 自社施設の開放・提供費（千円） | 3,899 | 21,600 | 1,759 |
| 勤務時間内に活動へ参加した従業員の人件費（千円） | 21,427 | 2,721 | 63 |
| 合計（千円） | 1,461,651 | 1,592,908 | 1,504,067 |
| 2020年度 | 2021年度 | 2022年度 | |
|---|---|---|---|
| お客様相談受付件数（件） | 190,039 | 187,275 | 140,902 |
| ＜相談内容内訳（％）＞ | |||
| 接客 | 42.1 | 33.3 | 40.6 |
| 商品 | 21.9 | 23.8 | 27.4 |
| 一般的な問い合わせ | 12.4 | 29.7 | 3.1 |
| サービス | 14.6 | 6.9 | 12.0 |
| 環境 | 4.9 | 2.7 | 6.0 |
| お褒め | 1.5 | 1.6 | 1.7 |
| その他 | 2.6 | 2.0 | 9.2 |