数字で見るサステナビリティ
企業全体、そして一人一人の従業員が社会のために取り組む活動の実績について
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| ７NOW 実施エリア | 1都1道1県 | 1都1道4県 | 1都1道14県 |
| ７NOW（店） | 約1,300 | 約5,000 | 約12,000 |
| セブンあんしんお届け便 実施エリア | 1道2府37県 | 1都1道2府37県 | 1都1道2府37県 |
| セブンあんしんお届け便（台） | 109 | 117 | 125 |
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| 地域活性化包括連携協定数 | 223 | 230 | 235 |
| 商品寄贈による社会福祉貢献活動に関する協定数 | 38 | 39 | 44 |
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| 自治体数 | - | - | 1市 |
| 参加店舗数 | - | - | 126店 |
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| セブン‐イレブン店頭での募金額 | 4億3,680万9,753円 | 4億2,942万8,907円 | 4億459万9,793円 |
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| 管理費（千円） | 983,751 | 595,924 | 750,307 |
| 金銭寄付（千円） | 333,428 | 455,428 | 295,324 |
| 物品支給額（千円） | 251,408 | 450,893 | 297,778 |
| 自社施設の開放・提供費（千円） | 21,600 | 1,759 | 0 |
| 勤務時間内に活動へ参加した従業員の人件費（千円） | 2,721 | 63 | 1,388 |
| 合計（千円） | 1,592,908 | 1,504,067 | 1,344,797 |
| 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | |
|---|---|---|---|
| お客様相談受付件数（件） | 187,275 | 140,902 | 155,692 |
| ＜相談内容内訳（％）＞ | |||
| 接客 | 33.3 | 40.6 | 38.2 |
| 商品 | 23.8 | 27.4 | 23.3 |
| 一般的な問い合わせ | 29.7 | 3.1 | 16.6 |
| サービス | 6.9 | 12.0 | 10.6 |
| 環境 | 2.7 | 6.0 | 2.9 |
| お褒めの言葉 | 1.6 | 1.7 | 2.0 |
| その他 | 2.0 | 9.2 | 6.4 |