内部通報制度の設置

内部通報制度について

セブン＆アイHLDGS.では、社会からの信頼を失うような行為の防止と早期発見、早期是正、再発防止を目的に、日本国内の事業会社の従業員などを対象とした通報窓口「グループ共通従業員ヘルプライン」と、経営幹部に関する通報窓口「監査役ホットライン」、お取引先を対象とした通報窓口「お取引先専用ヘルプライン」を設けています。
いずれの通報窓口も、業務委託契約および機密保持契約を結んだ第三者の通報窓口を連絡先とし、相談・通報者のプライバシーを厳守しているため、内容が社外に開示・漏洩することはありません。通報はEメール・電話・手紙により受け付けています（電話の場合、受付時間内での受付となります）。
通報があった場合には、速やかに事実を確認し、違反行為を発見した場合は是正、再発防止に努めています。また、通報しやすい環境づくりのため、匿名でも通報でき、通報者が通報したことによる不利益な取扱いを受けることは一切ないことを運用規程に定めています。相談者に報復や不利益が起きていないかを確認するため、案件終了通知の翌月末には、第三者の受付窓口から相談者へ確認連絡を行っています。
グループ各社への通報件数、通報内容および対応状況については、セブン＆アイHLDGS. のサステナビリティ推進部が把握し、対象となる事業会社の対応方法が適切であるか確認しています。もし、重大な違反行為などが認められた場合は、直ちに代表取締役に報告し、関係部署・関係各社とともに対応を協議し、必要な措置を講じます。また、内部通報の運用状況については、セブン＆アイHLDGS.の取締役会において報告しています。

グループ共通従業員ヘルプライン（内部通報制度）

セブン＆アイグループでは、グループ共通従業員ヘルプラインを設置しています。この制度はグループの従業員と役員、退職者、およびその家族が利用することができ、制度の内容と連絡先の周知のため、従業員研修の中での制度説明やイントラネットでの掲載、各事務所・店舗へのポスター掲示を行っています。また、隔年で実施している従業員エンゲージメント調査の中においても、ヘルプライン利用に関する意識調査を実施しています。

監査役ホットライン（内部通報制度）

セブン＆アイグループでは、国内グループ会社の取締役、監査役、執行役員など、経営幹部の関与が疑われる社会からの信頼を失うような行為に関して、経営層から独立して通報を受け付け、調査対応を行うことを目的に監査役ホットライン（内部通報制度）を2019年2月より運用しています。通報を受け付けた場合は、セブン＆アイHLDGS.の監査役と事業会社の監査役が連携して事実を確認し、違反行為を発見した場合は是正、再発防止に努めています。

お取引先専用ヘルプライン（内部通報制度）

お取引先専用ヘルプラインは、国内グループ会社のお取引先の役員、従業員、元従業員が利用することができます。お取引先向け説明会の中で、制度の紹介やリーフレットの配布を通して周知を図っています。