
セブン‐イレブンの商品とお客様を
スマートフォンでつなげる「7NOW」
セブン‐イレブン・ジャパンでは、お客様のスマートフォンで注文されたセブン‐イレブン各店の店頭商品を、ご自宅や職場へお届けするサービス「7NOW」を2017年から一部エリアでのテストを始め、2022年に本格的に導入がスタートしました。テレワークの普及などに合わせて増加してきた、「毎日の食料品も自宅から注文して自宅で受け取りたい」というニーズに対応するこのサービスは、配送を複数の配送会社がメインに担い、一部希望する加盟店では店舗従業員も担っています。


7NOWのアプリ化で
ますます身近に・気軽に・便利に
さらにこのサービスを、お客様に「セブン‐イレブンらしさ」をお伝えするとともに、より身近なサービスとして日常的にご利用いただける"お気軽デリバリー"となるため、「7NOWアプリ」を2023年9月にリリースしました。まるで実際のセブン‐イレブン店舗でお買い物しているかのように商品を選択でき、「リアルタイム在庫連携」の仕組みにより、注文先の店舗の品揃え・在庫状況に応じて商品が表示されるインターフェイスを実装。お気に入り商品の登録や、お客様のご購入履歴や嗜好に合わせた「レコメンド機能」や「クーポン配信」機能によって、身近で、気軽に、便利なお買い物を実現します。また、お届け先の情報を登録でき、利用シーンに応じて選択可能。お客様のご自宅へのお届け以外にも、勤務先でのランチや、遠くに住むご両親の代わりにご注文など、さまざまなシーンに合わせてご利用いただけます。

※一部商品により、商品名や価格が異なる場合がございます。
TOPICS
AIや最新技術と7NOWの連携が
新しいお届けスタイルを生み出します
人の手では配送するのが困難である離島や郊外エリアに対し、「7NOW」で注文された商品を店舗敷地内から所定の場所まで自律飛行でドローンが配送する実証実験も行っています。日本初の夜間飛行による配送にも挑戦し、2025年度の稼働に向けてテストを繰り返しています。
また、坂道が多い丘陵地など、外までお買い物に行くのが難しいエリアで、屋外配送ロボット『LOMBY(ロンビー)』を活用して商品をご自宅までお届け(マンション等集合住宅の場合は、指定拠点まで)。2023年に東京都の南大沢エリアで実証実験を行い、ご利用者からご好評いただきました。夜間などは物流会社の配送員が集まりにくい地域もあるため、ロボットを積極活用することで、持続可能な配達サービスを模索していきます。


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