加盟店オーナーを支えるさまざまな仕組み

業務面でのサポート

・加盟店の人材確保を支援する求人のサポート体制
セブン‐イレブン・ジャパンでは、加盟店の人材確保を支援するため、複数の求人サポート施策を展開しています。これらの取り組みにより、加盟店の業務負荷軽減と、応募者にとっての利便性向上を両立しています。

1.人材募集コールセンターの設置
全国の加盟店における求人応募を一括で受け付ける人材募集コールセンターを設置。応募者と加盟店とのマッチングを本部が支援することで、加盟店においる採用業務の効率化を図っています。

2.求人管理システム「リクオプ」の活用
求人管理システム「リクオプ」と連携し、アルバイト募集用のホームページを無料で開設可能な環境を提供しています。加えて、有料求人媒体の利用も安価に抑えられ、応募者情報の一元管理が可能となっています。

3.セブン-イレブン・ジャパン公式Webサイトへの求人広告掲載
セブン‐イレブン・ジャパンの公式Webサイトに、加盟店の求人広告を無料で掲載。応募者と加盟店とのマッチングを支援するとともに、外国人応募者にも配慮し、6ヶ国語対応の表示を実現しています。

・加盟店オーナーを支える「オーナーヘルプ制度」
加盟店オーナーが急な疾病や冠婚葬祭などにより、店舗運営が困難となった場合に備え「オーナーヘルプ制度」を設けています。
この制度では、本部社員が一時的にオーナー業務を代行し、店舗運営の継続を支援します。これにより、オーナーが安心して必要な時間を確保できる環境を整えるとともに、店舗の安定的な運営を維持することが可能となります。
「オーナーヘルプ制度」は、加盟店オーナーのライフイベントや予期せぬ事態に柔軟に対応するための支援策です。

・業務効率化を支援する「シフト作成支援システム」
加盟店におけるシフト管理業務の負担軽減を目的として「シフト作成支援システム」を導入しています。このシステムでは、従業員の氏名や勤務可能時間などの必要項目を入力するだけで、効率的にシフト表を作成することが可能です。最新の情報が常時確認できるほか、従業員からの勤務申請や、加盟店オーナーによる勤務要請もシステム上で行うことができ、すべての申請内容が自動的にシフト表へ反映されます。これにより、シフト作成にかかる作業時間の短縮と、人的ミスの防止が図られ、店舗運営の効率化と従業員との円滑なコミュニケーションに寄与しています。

・加盟店の生活と経営を支える「加盟店共済制度」
加盟店オーナーおよび配偶者、ならびに従業員の生活の安定と店舗の持続的な繁栄を支援するため「加盟店共済制度」を設けています。
本制度は、加盟店向けの福利厚生制度として、以下のような多様なサービスを提供しています。
・レジャー施設や飲食店の優待利用
・各種保険料の優遇制度
・経営に役立つ情報コンテンツの配信
・労務、年金、相続などに関する専門家の紹介サービス
これらの支援を通じて、加盟店オーナーおよび従業員が安心して店舗運営に専念できる環境づくりを推進しています。

・加盟店の健康維持を支援する「定期健康診断制度」
加盟店オーナーおよび従業員の健康維持と早期の健康課題発見を目的として、定期健康診断の受診支援制度を導入しています。
この制度では、全国複数の医療機関を対象に、Web上で簡単に予約が可能なシステムを提供しており、加盟店オーナーだけでなく従業員も利用することができます。これにより、日々の店舗運営に従事するすべての人が、無理なく健康診断を受けられる環境を整えています。

経営面でのサポート

・店舗運営を支える「水道光熱費支援」
セブン‐イレブン店舗のブランドイメージの維持と、加盟店の経営負担軽減を目的として、水道光熱費を支援しています。この支援は、加盟店が負担する水道光熱費のうち、毎月80%を本部が負担することで、店舗運営にかかる固定費の軽減を図っています。これにより、加盟店オーナーがより安心して店舗経営に専念できる環境を整え、運営体制の構築を支援しています。

・成長意欲を支援する「複数店舗経営支援制度」
加盟店オーナーの事業拡大を支援するため、複数店舗経営支援制度を導入しています。この制度は、開業後5年以上経過した加盟店オーナーが新規店舗を開業する場合、ロイヤリティの減額措置を適用することで、複数店舗展開へのハードルを下げ、成長意欲を支援しています。

契約社員制度

・加盟店開業を見据えた「契約社員制度」
将来的に加盟店オーナーとしての開業を目指す契約社員制度を導入しています。この制度は、フランチャイズシステムへの理解を深めながら、実践的な店舗運営スキルを習得できる仕組みとして位置づけられています。
契約社員は、座学研修および店舗研修を通じて、セブン‐イレブンの経営に関する基礎知識を体系的に学んだ後、各店舗にて実務を経験します。商品発注、従業員教育、売場づくりなど、店舗運営のあらゆる業務に携わることで、加盟店オーナーとして必要なスキルを実践的に習得することが可能です。
契約期間は1年毎の更新制となっており、契約期間中に加盟店開業することも可能です。制度の柔軟性と実務経験を通じた学びにより、開業後のスムーズな店舗運営を支援しています。